“喂，您好，這里是鎮(zhèn)原縣社會(huì)救助服務(wù)中心救助股，我是劉某某，有什么需要我們幫助的事請(qǐng)講......。這是鎮(zhèn)原縣開(kāi)展改進(jìn)工作作風(fēng)優(yōu)化政治生態(tài)專(zhuān)項(xiàng)整頓活動(dòng)以來(lái)，縣社會(huì)救助服務(wù)中心日常工作一瞥掠影。

活動(dòng)以來(lái)，社會(huì)救助服務(wù)中心針對(duì)紀(jì)律作風(fēng)不嚴(yán)、自我要求不高及省市反饋的相關(guān)問(wèn)題，積極以“講文明、守禮儀、樹(shù)新風(fēng)”為主題，以“物要整潔、人要精神、談吐文雅、和諧相處”為基本原則，綜合提升鎮(zhèn)原縣社會(huì)救助服務(wù)中心黨員干部禮儀修養(yǎng)，著力塑造黨員干部講文明、知禮儀、重誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、熱情好客、親和融洽的良好形象。

活動(dòng)內(nèi)容主要體現(xiàn)為“五規(guī)范：一是儀容儀表規(guī)范。要求全體黨員干部必須保持頭發(fā)清爽，不染彩發(fā)。時(shí)刻做到衣著整潔、大方得體，儀表端莊、儀容嚴(yán)整。公共場(chǎng)所不高聲喧嘩，努力展現(xiàn)黨員干部良好的精神風(fēng)貌。二是文明用語(yǔ)規(guī)范。使普通話應(yīng)用成為一種習(xí)慣，確保公務(wù)交流用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。堅(jiān)持將“您好”、 “請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見(jiàn)”等文明禮貌用語(yǔ)貫穿到每個(gè)工作環(huán)節(jié)，做到持之以恒、用語(yǔ)親切、尊重對(duì)方。同時(shí)，大力提倡常做四件文明事，即逢人先禮讓、服務(wù)記心上、親友常問(wèn)好、困難熱情幫，努力營(yíng)造健康文明的語(yǔ)言環(huán)境。三是日常行為規(guī)范。按照“加強(qiáng)引導(dǎo)、限定場(chǎng)所、常態(tài)管理、強(qiáng)化監(jiān)督”的原則，禁止辦公場(chǎng)所吸煙，嚴(yán)格限制吸煙行為。加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度，定期抽查辦公環(huán)境衛(wèi)生，促使養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，創(chuàng)建良好工作環(huán)境。同時(shí)，要求愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，講究公共衛(wèi)生，維護(hù)公共秩序，營(yíng)造健康、文明的工作生活環(huán)境。培育和引導(dǎo)黨員干部在出行中文明禮讓?zhuān)杂X(jué)監(jiān)督。做到自覺(jué)遵守交通規(guī)則，人車(chē)各行其道、不爭(zhēng)道搶先、不違規(guī)違章，不違規(guī)橫穿馬路，不亂停亂放車(chē)輛，爭(zhēng)當(dāng)文明行路人、文明駕駛員。四是服務(wù)程序規(guī)范。完善和落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”和“服務(wù)承諾制”，打造“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)秀服務(wù)崗位”。充分發(fā)揮密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用，對(duì)來(lái)辦公室辦事的干部群眾，堅(jiān)持做到“一張笑臉相迎、一把椅子相讓、一杯茶水相遞、一顆熱心相幫”，在全中心倡導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，同時(shí)，仔細(xì)傾聽(tīng)困難、耐心解釋政策、及時(shí)協(xié)調(diào)辦理、熱情周到服務(wù)，尊敬服務(wù)上級(jí)，團(tuán)結(jié)互助同級(jí)，關(guān)心體恤下級(jí)，牢固樹(shù)立辦公室良好的“窗口”形象。五是輿情言論規(guī)范。引導(dǎo)黨員干部文明上網(wǎng)，文明使用移動(dòng)通訊工具，樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)道德觀，明辨是非、分清美丑，堅(jiān)決抵制網(wǎng)絡(luò)低俗、庸俗、媚俗之風(fēng)，不上不健康的網(wǎng)站，不在網(wǎng)站上發(fā)表和轉(zhuǎn)載與工作無(wú)關(guān)和低下的信息，傳播文明言行，爭(zhēng)做文明信使。

活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，縣社會(huì)救助服務(wù)中心全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)文明禮儀手冊(cè)，做到了懂禮儀、守秩序，尊習(xí)俗，講和諧。營(yíng)造了健康文明、積極向上、團(tuán)結(jié)和諧、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。全面提升辦公室黨員干部文明禮儀水平。同時(shí)開(kāi)展文明禮儀標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)，建立健全講文明、學(xué)禮儀、樹(shù)新風(fēng)規(guī)章制度，努力形成持續(xù)推進(jìn)文明禮儀在機(jī)關(guān)的長(zhǎng)效機(jī)制。