關(guān)于過(guò)度營(yíng)銷類內(nèi)容的規(guī)范

近期，平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分運(yùn)營(yíng)者發(fā)布的營(yíng)銷內(nèi)容中含有與實(shí)際情況不符的描述，容易對(duì)用戶造成誤導(dǎo)甚至是財(cái)產(chǎn)損失。

為保障用戶閱讀體驗(yàn)，維護(hù)健康內(nèi)容生態(tài)，平臺(tái)將持續(xù)巡查，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容將根據(jù)具體違規(guī)程度作出相應(yīng)處理，建議各位運(yùn)營(yíng)者在創(chuàng)作相關(guān)內(nèi)容時(shí)采用更加真實(shí)、準(zhǔn)確的描述，避免出現(xiàn)此類違規(guī)行為。

具體違規(guī)類型包括但不限于：

發(fā)布虛假招聘類文章

假借“用人單位”的名義，打著招聘旗號(hào)，聲稱可以提供工作或“零門檻、高收益”的兼職。實(shí)際是通過(guò)夸大描述，宣傳與實(shí)際不符的收益或成果，誘導(dǎo)用戶購(gòu)買相關(guān)課程。

違規(guī)示例

標(biāo)題使用招聘類詞匯，或者直接描述崗位詳情，但正文內(nèi)容實(shí)際目的是售賣教育培訓(xùn)課程，并留有聯(lián)系方式引導(dǎo)用戶咨詢購(gòu)買。

發(fā)布虛假AI課程類文章

以AI技術(shù)等為噱頭，宣揚(yáng)可以批量生成或制造爆款文章。但實(shí)際是通過(guò)夸大描述、宣傳與實(shí)際不符的收益或成果，誘導(dǎo)用戶購(gòu)買相關(guān)課程或服務(wù)。

違規(guī)示例

極力宣傳“批量生成文章，制造爆款”等ai技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和功能，捏造與事實(shí)不符的收益情況，在文末引導(dǎo)用戶在第三方平臺(tái)進(jìn)行咨詢或購(gòu)買。

發(fā)布非法醫(yī)療服務(wù)文章

無(wú)醫(yī)療資質(zhì)，或不具備互聯(lián)網(wǎng)診療資質(zhì)的個(gè)人及企業(yè)主體，利用平臺(tái)發(fā)布推廣信息。但實(shí)則為夸大宣傳某醫(yī)療機(jī)構(gòu)、某醫(yī)師或其治療方法，甚至違規(guī)引流提供線上問(wèn)診、銷售藥品等服務(wù)。

違規(guī)示例

以介紹某一類疾病/治療方法/治療案例為由，引導(dǎo)用戶至第三方等進(jìn)行付費(fèi)咨詢或購(gòu)買相關(guān)服務(wù)，但結(jié)合賬號(hào)主體，該發(fā)布賬號(hào)并非為對(duì)應(yīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)/醫(yī)生本身。

請(qǐng)各位運(yùn)營(yíng)者遵守相關(guān)規(guī)范，提升內(nèi)容質(zhì)量，與公眾平臺(tái)共同保障用戶良好的閱讀體驗(yàn)，維護(hù)健康、可持續(xù)性發(fā)展的內(nèi)容生態(tài)，營(yíng)造更加清朗的網(wǎng)絡(luò)視聽空間。

抖音關(guān)于開展

“同質(zhì)化網(wǎng)絡(luò)水軍”專項(xiàng)治理的公告

近日，在平臺(tái)巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)，有部分用戶在平臺(tái)上利用低質(zhì)雷同素材批量制作視頻，博取流量后通過(guò)各類營(yíng)銷方式變現(xiàn)。

平臺(tái)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，此類賬號(hào)表面上只是發(fā)布一些低質(zhì)、同質(zhì)內(nèi)容，但背后實(shí)際有黑產(chǎn)團(tuán)伙，以“網(wǎng)賺”“收徒”為名，大規(guī)模誘導(dǎo)普通用戶加入“團(tuán)隊(duì)”，進(jìn)而遙控、指揮各類賬號(hào)大批量生產(chǎn)“低質(zhì)”“同質(zhì)”“蹭熱”等類型的視頻，已具備網(wǎng)絡(luò)水軍特征。上述行為不僅破壞了平臺(tái)健康的生態(tài)、影響了其他用戶的體驗(yàn)，更有可能滋生違法犯罪問(wèn)題。

以賬號(hào)“少**土”為例，該賬號(hào)長(zhǎng)期發(fā)布同質(zhì)、低質(zhì)化內(nèi)容，以此積累了部分粉絲。但在今年4月，該賬號(hào)與其他4715個(gè)長(zhǎng)期發(fā)布低質(zhì)內(nèi)容的賬號(hào)，同時(shí)發(fā)布“中國(guó)三大怪象”同質(zhì)化內(nèi)容，使用AI生成的虛假外國(guó)“經(jīng)濟(jì)學(xué)家”形象，推介炒作一款白酒。實(shí)際上，這些“經(jīng)濟(jì)學(xué)家”從形象到名字，全部是虛假的。

還有的賬號(hào)在水軍團(tuán)伙的組織下，發(fā)布同質(zhì)、低質(zhì)內(nèi)容博取流量與粉絲后，還會(huì)批量發(fā)布欺騙用戶特別是家長(zhǎng)和老年用戶的內(nèi)容。如今年4月，有2858個(gè)平時(shí)發(fā)布低質(zhì)內(nèi)容的賬戶，同時(shí)發(fā)布同質(zhì)化視頻，稱自己高三的孩子成績(jī)年級(jí)前十，就是因?yàn)槌粤四撤N保健品。

上述網(wǎng)絡(luò)水軍行為已嚴(yán)重影響平臺(tái)健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。為維護(hù)平臺(tái)秩序和營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)空間，即日起抖音將針對(duì)“同質(zhì)化網(wǎng)絡(luò)水軍”類違規(guī)行為開展專項(xiàng)治理行動(dòng)。對(duì)違規(guī)內(nèi)容和賬號(hào)，平臺(tái)將采取內(nèi)容下架、賬號(hào)禁言、取消營(yíng)利權(quán)限等手段進(jìn)行處置。對(duì)于涉嫌犯罪的水軍團(tuán)伙，平臺(tái)將搜集線索后報(bào)警。

目前，平臺(tái)已識(shí)別出上述“同質(zhì)化網(wǎng)絡(luò)水軍”的部分內(nèi)容特征和行為特征，如在進(jìn)行水軍行為前，會(huì)發(fā)布一些低質(zhì)內(nèi)容博取流量、積累粉絲。故平臺(tái)將重點(diǎn)治理符合特征的下列內(nèi)容和賬號(hào)：

1、騙取點(diǎn)贊類：

在畫面中設(shè)置假的誘導(dǎo)按鈕，如“青少年模式”、“關(guān)閉轉(zhuǎn)賬”等，引誘用戶多次點(diǎn)擊虛假的“關(guān)閉”，騙取點(diǎn)贊效果。

2、誘導(dǎo)互動(dòng)類：

大量發(fā)布雷同的簡(jiǎn)單求助內(nèi)容，以“怎么辦”“在線等”方式，騙取用戶評(píng)論。

3、博取特定人群流量類：

使用雷同文案，只修改個(gè)別語(yǔ)句，博取特定人群流量。如“屬雞的人有福了，你們善良、勤勞……”“屬牛的人有福了，你們善良、勤勞……”“水瓶座那么好，他們消息秒回”“金牛座那么好，他們消息秒回”“姓李的人，都特別聰明”“姓王的人，都特別聰明”。

4、低質(zhì)剪輯拼接類：

內(nèi)容為簡(jiǎn)單剪輯拼接影視、小游戲畫面，或者視頻畫面為影視、小游戲、解壓手工，音頻文案為網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)。

符合上述特征的內(nèi)容，大部分為普通用戶在接受水軍團(tuán)伙“指導(dǎo)”后制作、發(fā)布，用于博取流量和積累粉絲。隨著粉絲量的增多，相關(guān)賬號(hào)便會(huì)越來(lái)越頻繁地參與水軍炒作。

抖音提醒廣大用戶，不要輕信剪輯“網(wǎng)賺”項(xiàng)目，聽“指揮”而發(fā)布雷同、低質(zhì)信息，以免無(wú)意中被網(wǎng)絡(luò)水軍團(tuán)伙利用，損害自身的合法權(quán)益并浪費(fèi)精力和金錢。抖音將持續(xù)識(shí)別、治理包含“同質(zhì)化”內(nèi)容在內(nèi)的各類“網(wǎng)絡(luò)水軍”行為。平臺(tái)也呼吁廣大網(wǎng)友一起監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)相關(guān)違規(guī)內(nèi)容，可以在站內(nèi)舉報(bào)或發(fā)送詳情至舉報(bào)郵箱：feedback@douyin.com，平臺(tái)將在第一時(shí)間核實(shí)處理。

網(wǎng)絡(luò)不是法外之地

引流要有底線

良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

需要各方履責(zé)、久久為功

讓我們行動(dòng)起來(lái)

攜手營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間

來(lái)源：微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中心、抖音安全中心等