一口價金飾只見價格不見克重，稱重足金飾品其實并非足金。

華商報報道后，西安市雁塔區(qū)市場監(jiān)管局高度重視，8月14日，對轄區(qū)商場進行檢查，要求加強整改。

>>新聞背景

8月11日華商報報道

市民買金飾遇到“黃金刺客”

近日，有西安市民反映，周大福非足金配件按足金售賣，市民稱遇到“黃金刺客”。

記者發(fā)現(xiàn)，周大福的足金耳飾只有圖案部分是足金，耳針和耳堵含金量較低，卻依舊按足金售賣。多家周大福工作人員表示，不管一口價還是稱重足金耳飾，該店耳堵和耳針都是900金，并非足金。多個不同品牌的金店均表示，后期更換時，一口價足金飾品只能在該店同等抵價。但也有門店工作人員說，即使是自己品牌的一口價22k黃金飾品（含金量91.6%），也不能按價抵扣換貨，只能提純回收。

公園南路附近一家黃金回收店鋪人員告訴記者，回收時要檢測純度后按含金量回收，含金量不同價格也不同（一般黃金分為999、990、916、750等幾個含金量比），含金量越低回收價格越低。

8月11日，華商報報道了此事。

8月14日，華商報大風新聞記者來到西安市雁塔區(qū)市場監(jiān)管局。對于此前報道中提到的一口價、稱重金飾存在的問題，雁塔區(qū)市場監(jiān)管局高度重視。

當天下午，記者跟隨西安市雁塔區(qū)市場監(jiān)管局、小寨市場監(jiān)管所執(zhí)法人員到MOMOPARK商場例行檢查，商場管理人員也全程陪同檢查。與此同時，市場監(jiān)管局執(zhí)法人員兵分兩路，還有一路去西安賽格進行檢查。檢查內(nèi)容包括商品價格規(guī)范不規(guī)范、是不是以實際產(chǎn)品價格售賣等?，F(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，周大福涉嫌存在虛假標注行為，潮宏基等存在價格公示不規(guī)范等行為。能現(xiàn)場整改的行為已要求整改，需要核查的已經(jīng)向商家下發(fā)相關通知書。

同時，市場監(jiān)管局還將對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)加強提醒，舉一反三，提升改善。商場也將加強管理舉措。

>>周大福

非足金配件當足金賣

部分一口價商品沒有計價單位

現(xiàn)場口頭警告，要求立即整改

在周大福MOMOPARK門店，未公示營業(yè)執(zhí)照，執(zhí)法人員現(xiàn)場口頭警告要求立即整改，必須將營業(yè)執(zhí)照懸掛出來并在顯眼處公示。

執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)，該店足金耳飾中，耳針、耳壁并非足金，足金耳飾只有前面圖案部分為足金，而標出的克重是全部克重。周大福店長說，該店的耳針、耳壁確實是900金，不是足金，“900金純度只有900‰，足金則是純度990‰，當天金價指的是足金價格，稱重克重也是按足金價格計算，周大福900金在周大福后期可換足金。”店長說，不使用足金主要因為材質(zhì)硬度不夠，他們要求工作人員給顧客說明配件并非足金。執(zhí)法人員書面通知要求商家提供相關材料，“涉嫌存在虛假標注行為，要進一步核實才能定性，如存在違法行為要立案處理。”

該店部分一口價商品沒有商品計價單位。雁塔區(qū)市場監(jiān)管局人員說：“‘2000’是每克還是每件？標價上看不出來，會給消費者造成誤解。”工作人員稱，新的牌載上有標注是“/件”，有些產(chǎn)品新牌載已經(jīng)到店，但還沒更換。執(zhí)法人員要求更換規(guī)范價簽。

>>六福珠寶

金飾克重等信息折在背面

要求主動向顧客如實告知

在六福珠寶MOMOPARK門店，執(zhí)法人員主要對群眾反映的一口價飾品吊牌上未公示克重的情況進行檢查。

檢查發(fā)現(xiàn)，商品信息明細較齊全，但折在價簽后面，只展示出來價格一項。執(zhí)法人員要求店方在柜臺顯眼處設置提示牌，提醒具體商品信息可以咨詢店員。“隨著社會發(fā)展，明碼標價方式越來越多。有些特別小的飾品難以標清楚所有信息，像這樣把信息掛在吊牌上是可以的，但必須要有這些信息。不能在柜臺內(nèi)完全展示的，工作人員要主動向顧客如實告知。”執(zhí)法人員說，六福珠寶在明碼標價等方面做得相對規(guī)范。

>>潮宏基

店內(nèi)未懸掛營業(yè)執(zhí)照

隱含性標注價格

要求明示價格，制作價格提示

在潮宏基MOMOPARK門店，店內(nèi)未懸掛營業(yè)執(zhí)照，看執(zhí)法人員要檢查，店員才匆忙去找，最后找出一個牛皮紙袋，從紙袋里取出營業(yè)執(zhí)照。執(zhí)法人員現(xiàn)場要求整改，顯眼處懸掛。

在該店柜臺內(nèi)，基本只見到商品，價格、克重、規(guī)格等信息都看不到。工作人員現(xiàn)場檢查后發(fā)現(xiàn)，價簽信息都壓在商品下方，一眼看不到價格，“這屬于隱含性標注價格，雖然有價簽，但沒有露出來，消費者沒有很好的體驗感。同時，價格提示務必要做。”執(zhí)法人員現(xiàn)場告知店方，要求制作專門的價格提示，寫明“詳情咨詢工作人員”“謹慎購買”等內(nèi)容。

執(zhí)法人員還發(fā)現(xiàn)，該店商品吊牌價格混在一起，現(xiàn)場要求商家分開放，并給消費者解釋清楚。對于足金耳飾，吊牌上只說配件含金量不低于900‰，但沒說明哪部分不足金，“這些都要整改，一眼望不到價格，肯定是不允許的。”

>>商場回應

將制作統(tǒng)一價簽

消費者遇到問題可向服務臺投訴

現(xiàn)場，執(zhí)法人員對商場提出管理要求，所有商家須規(guī)范懸掛營業(yè)執(zhí)照；對所有品牌統(tǒng)一要求，要明碼標價，做到價格信息公示。

執(zhí)法人員對商場管理人員說，對于金銀珠寶等品牌，可統(tǒng)一制作提示牌，柜臺要有詳細的說明，并要提醒消費者，產(chǎn)品名稱、詳細價格、含金量詳詢可工作人員，等確認無誤后方可購買，以實物為準，“有價簽但商品太小不好展示的，要把價簽上的信息想辦法明示給消費者；地方足夠公示價簽的產(chǎn)品，必須要清楚公示。”

MOMOPARK商場管理人員說，有些金店貨鋪得太密，要把所有白色價簽都展示全不太好操作，“商場方目前要做的，就是和品牌公司總公司溝通一下，比如將黑簽、透明簽設計得更大一點，把品名、計量單位和價格都寫上，因為現(xiàn)在基本都只有價格。”他說，商場也會給所有商家制作設計統(tǒng)一價簽，讓標識更醒目、規(guī)范。

關于金飾稱重等，“如果消費者發(fā)現(xiàn)存在商家店員拒絕稱重、不明確告知克重等問題，可以直接向服務臺反映，商場會第一時間進行處理。”商場管理人員說。 華商報大風新聞記者 佘欣 實習生 朱子茗 文/圖